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ご利用規約

甲子園QRチケットストアについて

ストアについて

甲子園QRチケットストアでは、阪神タイガース戦のチケットを簡単にお買い求めいただけます。

※チケット販売を行わない試合・イベント等もございますので、取り扱い有無については各試合・イベント等のチケット発売概要をご確認ください。

ご利用規約

甲子園QRチケットストアに関する基本規約

最終更新日 2022年1月25日

この規約(以下「本規約」といいます。)は、阪神電気鉄道株式会社(以下「当社」といいます。)が運営する「甲子園QRチケットストア」(以下「当サイト」といいます。)で提供する各種サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する諸条件その他の基本的事項について定めるものです。

第1条:(本規約の範囲及び変更)

本規約は、本サービスの利用に関する諸条件及び当社と利用者との間の権利義務関係について定めることを目的とし、当社と利用者との間の本サービスに関わる一切の関係に適用されます。

当社は、本規約のほか、必要に応じて、本サービスの個々の利用条件等について個別の規約を定めるものとします。個別規約及び当社が当サイトの各ページに掲載する本サービスの利用に関する規定、ルールその他の説明等は、本規約と共に当社と利用者との間の本サービスに関わる一切の関係に適用されます。

当社は、社会情勢の変化その他の合理的必要性がある場合には、契約の目的に反せず、かつ、相当な範囲において、本規約を含む当社諸規程を変更することができるものとします。

第2条:(本サービスの利用)

利用者は、本規約を含む当社諸規程に従ってのみ本サービスを利用できるものとします。

第3条:(利用者の定義と義務)

本規約において「利用者」とは、本サービスを利用して商品や権利を購入し、又は購入しようとする者をいいます。利用者は、本サービスの個々の利用開始時にその時点における当社諸規程に同意したものとみなし、誠実にこれを遵守する義務を負うものとします。

利用者が未成年者である場合、利用者は、親権者など法定代理人の事前の同意を得たうえで、当サイトの利用をしなければならないものとします。

第4条:(禁止事項)

利用者は、本サービスの運営を妨げる行為、クレジットカード、メールアドレス又はパスワードを不正に使用する行為、他の利用者、第三者若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、法令又は公序良俗に反する行為その他当社が不適当と判断する行為を行ってはならないものとします。

第5条:(著作権)

利用者は、当社を含む権利者の許諾を得ないで、当サイト又は本サービスを通じて提供されるいかなる情報についても、著作権法で認められる範囲を超えて使用することはできません。

第6条:(利用前の準備)

利用者は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要なコンピュータ、端末、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境等を準備するものとします。

第7条:(登録情報の管理)

利用者は、電子メールアドレス、電話番号、パスワード等の登録情報を自身で正確に入力又は登録し、常に正確な情報が登録されるよう管理及び修正する責任を負うものとします。

第8条:(利用者情報の利用)

当社は、利用者情報について、利用者が同意している場合、個人を特定できない統計情報として提供する場合その他法令等により認められる場合を除き、第三者に開示又は提供しないものとします。

第9条:(商品等の購入契約の成立)

当社・利用者間の商品等の購入契約は、利用者が当サイトの所定の手続に従って行った商品等の購入の申込手続が完了し、その旨の連絡が当社に到達した時をもって成立するものとします。

第10条:(契約の失効)

利用者が禁止事項に該当する行為を行った場合その他当社諸規程に違反した場合、当社・利用者間の商品等の購入契約は当然に失効するものとします。

第11条:(支払方法)

利用者は、商品代金を当社が指定する決済手段の中から選択し、当該選択した決済手段ごとに当社が指定する支払期日までに支払うものとします。

第12条:(利用者の責任)

利用者が本規約を含む当社諸規程に違反し、それによって当社又は第三者に損害を与えた場合、当該利用者は当該損害を賠償しなければなりません。

第13条:(本サービスの中断・終了・変更)

当社は、システムの故障、保守、天災地変、法令上の措置その他運用上又は技術上の理由により、本サービスの全部又は一部の提供を中断、中止又は停止することができるものとします。

第14条:(当社の免責・非保証)

当社は、法令に基づく特別な根拠がない限り、本サービスの利用に際して利用者又は第三者に生じた損害、損失又は不利益について損害賠償義務等の法的責任を負いません。

第15条:(その他)

当社と利用者との連絡方法は、原則として、利用者が登録情報として入力又は登録した電子メールアドレスと当社が指定する電子メールアドレスとの電子メールによるものとします。

個別規約:チケット販売規約

最終更新日 2022年1月25日

この規約(以下「本個別規約」といいます。)は、「甲子園QRチケットストアに関する基本規約」に基づく個別規約です。

第1条:(本個別規約の位置付け)

本個別規約は、利用者が本サービスを利用して、阪神甲子園球場において当社、株式会社阪神タイガース又は第三主催者が主催する試合等のチケットを購入する場合に適用されます。

第2条:(定義)

本個別規約において「チケット」とは、阪神甲子園球場に入場して、主催者が主催する試合等を観戦、観賞等することができる法律上の地位を表象する入場券等をいいます。

第3条:(チケット購入の申込み)

利用者は、当社諸規程及び当社が指定する方法に従って、チケットの購入を申し込むものとします。

第4条:(チケット購入契約の成立)

当社・利用者間のチケットの購入契約は、利用者が当サイトの所定の手続に従って行ったチケット購入の申込手続が完了し、その旨の連絡が当社に到達した時をもって成立するものとします。

第5条:(契約内容の確認)

当社は、利用者に対し、当該契約の内容を利用者が入力又は登録した電子メールアドレス宛てに電子メールで送信いたします。

第6条:(支払方法)

利用者は、チケットの購入手続において選択した決済手段に応じて、チケットの購入代金及び消費税相当額並びに所定の手数料を支払うものとします。

第7条:(入場証との引き換え又はチケットの受け取り)

利用者は、当社所定の期限までに当社所定の方法により、入場証との引き換え又はコンビニエンス・ストア店頭で代金を支払ったうえでチケットの受け取りを行わなければならないものとします。

第8条:(販売・引き換えの拒否)

当社は、試合観戦契約約款に定める販売拒否事由に該当する場合その他当社諸規程に違反する行為をした場合、利用者へのチケットの販売をお断りいたします。

第9条:(紛失・盗難)

当社は、法令に基づく特別な根拠がない限り、利用者が喪失したチケット及び入場証の再発行はいたしません。

第10条:(チケットの払い戻し)

天候不良等による中止その他不可抗力による試合中止の場合は、当社は、利用者に対し、チケットの購入代金を払い戻しいたします。

第11条:(販売の終了・再開)

チケットの販売期間中であっても、販売予定枚数に達した場合には、個々の試合ごとにチケットの販売を終了いたします。ただし、追加販売が可能となった場合には、販売を再開することがあります。

第12条:(禁止事項)

利用者は、チケットを営利を目的として第三者に転売し、又は転売のために第三者に提供する行為その他これに類する行為を行ってはならないものとします。

第13条:(法的責任の不存在ないし免責)

利用者が第三者から購入されたチケットについて、当社は何らの法的責任も負いません。

第14条:(その他)

阪神タイガースが主催する試合に関するチケットの購入契約については、当社諸規程のほか、阪神タイガースが別途定める試合観戦契約約款が適用されます。

以上

特定商取引に基づく表記

会社概要

会社名 : 阪神電気鉄道株式会社(阪神甲子園球場)

本店 : 〒553-8553 大阪府大阪市福島区海老江1丁目1番24号

代表者 : 代表取締役・社長 久須 勇介

連絡先所在地 : 〒663-8152 兵庫県西宮市甲子園町1番82号

連絡先電話番号 : 0798-47-1041

連絡先FAX番号 : 0798-40-3122

運営責任者 : 遠藤 貴久

お問い合わせ

本サイトでのチケット購入に関するお問い合わせ

お問い合わせフォームはこちら

試合開催に関するお知らせ:阪神甲子園球場テレホンサービス 0180-997-750(シーズン中のみ)

その他お問い合わせ:阪神甲子園球場 0798-47-1041(10:00~18:00)

※定休日:3~12月・・・月曜日・祝日・高校野球期間中の休養日/1~2月・・・土・日・祝日(年末年始は休業)

営業時間:本サービスは24時間ご利用いただくことが可能です(システムメンテナンス等によるサービス提供の中断を除きます)。

販売・申込期間

チケットの種類に応じて異なりますので、各案内のページにてご確認ください。

販売価格

チケットの種類に応じて異なりますので、各案内のページにてご確認ください。各ページでご案内しているチケットの販売価格は、全て消費税込みの価格を表示しております。

商品代金以外の必要料金

本サービスでクレジット支払いの場合、商品代金以外に必要な料金はございません。ローソン・ミニストップ店頭でお支払いの場合、商品代金に加え各種手数料が必要です。また、本サービス利用に関わる通信料、インターネット接続料等は利用者のご負担となります。

販売数量の制限

チケットごとに販売数量(枚数)に制限がございますので、各案内のページにてご確認ください。

お支払い方法とお支払い期限

クレジットカード即時決済の場合、一括払いのお支払となります。ローソン・ミニストップ店頭でお支払いの場合、お支払い期限は、ご予約日翌日23:59です。店頭「Loppi」でお手続きのうえ、レジカウンターにてお支払いください。

チケット引き換えと、ご入場・ご参加について

本サービスでクレジット支払いの場合は、購入手続きが完了次第、ご入場に必要となるQRコードが発行されています。購入・予約履歴からQRコードが表示されていることをご確認ください。ローソン・ミニストップ店舗でお支払いの場合は、ご予約日翌日23:59までに店頭「Loppi」で手続きのうえ、レジカウンターにてお支払いください。

キャンセル

購入手続完了後のお客様の都合によるチケットの変更・ご注文の取り消しはできません。

中止に伴う払い戻し

こちらをご確認ください。

セキュリティ、個人情報のお取り扱い

当サイトでは、登録情報やクレジット番号の入力時に、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。個人情報は最大限の注意を払って管理します。

プライバシーポリシー

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動作環境、セキュリティ

動作環境

本サイトを快適にご利用いただくために、Google Chrome 最新版、Microsoft Edge 最新版、Safari 最新版でのご利用をおすすめいたします。JavaScript、Cookie、スタイルシート(CSS)は有効にしてください。

※上記の環境で動作を保障するものではございません。2ウィンドウ同時操作、再読込、戻る、進むボタンの操作、途中ページへのブックマックでエラーとなる場合がございます。

【メール】メールアドレスの受信拒否設定やメールフィルター機能を設定している場合、必ず、@koshien-qr.comドメインのメールが受信できるように設定の変更をお願いいたします。

セキュリティについて

本サイトでは、お客様から入力されたクレジットカード情報をはじめとした個人情報は、SSL(Secure Socket Layer)通信により暗号化して情報をやり取りしています。

※SSL通信を使用しているページのURLは、「https://」で始まり、画面上に鍵マークが表示されます。

SSL3.0の脆弱性について

当サイトでは、安全性が高いSSL通信を使用していますが、SSL3.0に深刻な脆弱性があることを受け、SSL3.0でアクセスできない設定にしています。

クレジットカード認証について

決済方法にクレジットカードをご登録の際、クレジットカード番号と有効期限に加え、セキュリティコードをご入力いただくことにより、第三者の不正利用を防止します。

3Dセキュアについて

オンラインショッピングを安心してお楽しみいただけるよう、本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しています。

3Dセキュアとは

■WEB上でのクレジットカード決済時の第三者による不正利用(なりすまし)防止を目的とした、「本人認証サービス」のしくみです。

■カード発行会社へ事前に登録し、取得したパスワードを決済時に入力していただく事で、お客様のご本人確認を行います。

※「3Dセキュア」に対応していない場合は、「3Dセキュア」を利用しないで決済を行います。※ご利用のカードが「ご本人認証サービス」に対応しているかどうかはカードブランド(VISA、MasterCard、JCBなど)により異なりますので、カード会社ホームページよりご確認下さい。「3Dセキュア」は、カードブランドによって名称が異なります。ブランドごとの名称は下記の通りです。

JCB J/Secure、Verified by VISA、MasterCard SecureCodeのロゴ
3Dセキュアを利用した場合のチケット購入方法について

チケット購入までの流れは以下の通りです。

ご購入内容入力、ご購入内容確認、カード情報入力、3Dセキュア認証、ご購入完了の順に進む3Dセキュア購入フロー図

※3Dセキュアの本人認証画面や入力項目は、ご契約されているカード発行会社により異なります。

※アクセスが集中した際には、システム処理の都合上、適用されない場合がございます。

※次のような場合、3Dセキュア本人認証画面が正常に表示されない場合がございます。

  • ポップアップ画面(広告など)を消すソフトウェアがインストールされている場合。
  • セキュリティーソフトを導入している、またはセキュリティーレベルを“高”に設定している場合。
  • 日本語フォントに対応していないパソコンをご利用の場合。(文字化けすることがあります)
  • Cookieの設定が“有効”の状態にない場合。
3Dセキュアをご利用になるには?

お客様がご利用いただくクレジットカード発行会社のホームページからご登録いただけます。

ご利用いただくカードが3Dセキュアに対応しているかどうかは、裏面に記載されている各カード発行会社にお問い合わせ下さい。

※カード発行会社によっては、3Dセキュアが適用されない場合があります。

3Dセキュアにご登録がない場合

3Dセキュアにご登録がない場合でも、本サイトをご利用いただくことは可能ですが、お客様ご自身の安全のために3Dセキュアにご登録いただくことをおすすめいたします。

QRコードについて

QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。

ご観戦について

試合観戦契約約款

阪神タイガースが主催する試合の観戦には、阪神タイガースが定める試合観戦契約約款が適用されます。

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